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Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de La empresa, la cual manifiesta que es titular de ficheros con datos de carácter personal debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos y que, en virtud de lo establecido en la LOPD, manifiesta que ha obtenido dichos datos de forma legal y cumpliendo las disposiciones establecidas en la normativa de protección de datos de carácter personal.

El encargado del tratamiento única y exclusivamente acederá y tratará los datos contenidos en los ficheros conforme a las instrucciones del responsable y únicamente los utilizará o aplicará para realizar, por cuenta del responsable, los servicios específicamente contratados.

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CÓMO COMPRAR:

La forma de pago de la tienda online será paypal, o transferencia bancaria. Para el envío del producto mediante Envialia dentro de las las 72h laborables siguientes a la formalización del pedido.

Los pedidos se procesan todos los días laborables antes de las 13h. Cualquier pedido recibido y pagado después, será procesado al día siguiente.

El plazo de entrega es de uno a cinco días. Es posible que por varios motivos un pedido sufra ciertos retrasos en producción, debido a descuadre de stocks, confirmación previa con el cliente, incidencias en transporte etc.

También hay que tener en cuenta que la paquetería no funciona los fines de semana. Que sepas que lo normal será recibirlo como mucho en 1 a 3 días si no haces el pedido un viernes. Somos formales, pero te avisamos de las modalidades de retraso disponibles en el mercado..

Los pedidos se procesan todos los días laborables antes de las 13h. Cualquier pedido recibido y pagado después, será procesado al día siguiente.En caso de necesidad de realizar devoluciones.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En caso de producto defectuoso, procederemos, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio (si así lo quisiera el cliente..) o devolución integra del importe incluidos gastos de envío, gestiones que serán gratuitas para el cliente.  El cliente deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de 15 días desde la recepción del producto.

Devoluciones (derecho de desistimiento)

El usuario tendrá 15 días naturales para efectuar la devolución, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 15 días naturales (derecho de desistimiento) deberá rellenar el formulario que se encuentra AQUI y enviarlo a info@cosasdelaegb.com. Se reembolsará el importe íntegro dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del producto devuelto, a través del mismo medio de pago empleado en la compra original.

El cliente enviará la mercancía, dentro del plazo, vía transportista y con los costes del envío a cargo del cliente, a la siguiente dirección: 

Juan M. Gonzalez

C/ Arados nº 1 5ºD 28944, Fuenlabrada.

e-mail: info@cosasdelaegb.com

Teléfono: 696774719

RENUNCIA PREVIA

El cliente tiene derecho a la renuncia a su compra antes de haberla recibido y se le reembolsará la totalidad del importe desembolsado excepto si el pedido ya estuviera en tránsito de paquetería, en cuyo caso se deducirán de la devolución los gastos de envío ocasionados ya.

ENVÍOS FALLIDOS

En caso de no poder entregar el pedido al cliente a causa de datos erróneos, inexistentes o imposibilidad de comunicación con éste, el pedido se estacionará en la delegación de la empresa de paquetería correspondiente durante 5 días. Pasado este plazo, si el cliente no lo ha recogido o ha sido imposible comunicar con él, el envío se nos devuelve, generando gastos de envío extra de los que el cliente deberá hacerse cargo si quiere otro intento de entrega.

Si el cliente no quisiera hacerse cargo de los gastos ocasionados achacables a él y quisiera acogerse a su derecho de desistimiento, del reembolso de la compra se deducirían los gastos de devolución de mercancía a nuestras instalaciones.

Si el cliente quiere cambiar la dirección de entrega una vez intentada ésta la primera vez, se genera un nuevo envío del que tendría que hacerse cargo o en su defecto recoger en la delegación de paquetería correspondiente.

CAMBIOS DE TALLA

CamisetasyofuiaEGB publica las medidas de todas las prendas que tenemos a la venta para que el cliente adquiera el producto que desea con la mayor exactitud. Si el cliente deseara un cambio de talla a pesar de que el producto enviado fuera correcto y con sus medidas correspondientes, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de ida y vuelta de los productos deseado y no deseado.

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