Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones de Venta») regulan la compra de productos a través del sitio web COSASDELAEGB.COM. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Aranzazu Estevez Gonzalez
NIF: 01184258B
Domicilio: C/ Arados nº 1 5º D, 28944 Fuenlabrada – España
Correo electrónico: info@cosasdelaegb.com
Sitio Web: https://cosasdelaegb.com/
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofertados en el sitio web se corresponden con su descripción e imagen, si bien las imágenes tienen carácter ilustrativo y los colores pueden variar ligeramente según la configuración de cada pantalla. Los precios indicados en euros (€) incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario, y no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito de compra, y completar el proceso de checkout facilitando sus datos de envío y facturación. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar el contenido de su carrito. Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
4. FORMAS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los medios que se muestren disponibles en el proceso de compra (tarjeta bancaria, PayPal u otros medios de pago habilitados). Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras; La empresa no almacena los datos completos de las tarjetas de pago de sus clientes.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos, zonas de envío y costes de transporte se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones. La empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido, para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo los gastos de devolución del producto, que correrán a cargo del cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo a info@cosasdelaegb.com, pudiendo utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas Condiciones de Venta. La empresa reembolsará el importe íntegro, incluidos los costes de entrega iniciales, sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales desde que se nos informe de la decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución.
Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como aquellos que, por razones de higiene, hayan sido desprecintados tras la entrega, conforme a lo establecido en el artículo 103 del citado texto refundido.
7. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para bienes de naturaleza duradera. Si el producto recibido no fuera conforme con el pedido, el cliente deberá comunicarlo a info@cosasdelaegb.com en el plazo más breve posible, procediendo La empresa, según corresponda, a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste alguno para el cliente.
8. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
El cliente puede dirigir cualquier queja o reclamación a info@cosasdelaegb.com, donde será atendida a la mayor brevedad posible. Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios (que podrá someter la disputa a los juzgados y tribunales de su propio domicilio), las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato, a la dirección info@cosasdelaegb.com)
A la atención de Aranzazu Estevez Gonzalez, C/ Arados nº 1 5º D, 28944 Fuenlabrada (España), info@cosasdelaegb.com:
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Pedido el (fecha) / Recibido el (fecha):
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: